功能咨询类问题

哪里可以下载软件？

登录我们的官方网站www.stockonline.com，在下载中心选取你需要的产品，按照提安装即可。
哪里可以下载软件操作使用说明书？

登录软件，在菜单栏 ----说明中点击下载操作说明书。
四个大利市窗口都显示同一代码，请问可否解除？

请解除快捷功能顶栏的锁定键，再重新输入商品代码。
主力监控跟分时查价功能有什么区别？如果只看一种期货商品，两者有区别吗？

主力监控可以大批量监控商品大单成交记录，分时查价只可单个监控详细的商品成交记录。只看一款期货商品，主力监控的记录无法保存，分时查价会有记录。
我想申请你们的软件/APP账号，要怎么办？

请可以先到 google play/ App store 下载我们的APP ，或者 www.stockonline.com我们的官方网站，在产品下载中选取你需要的产品，然后致电2522 0045向客服人员提出申请账号。
你们有提供软件使用入门课程吗？

周一、周三有软件使用线下课堂，请联系客服人员报名。
我要开帐号有什么手续吗？

决定好你需要购买的产品后，联系我司客服人员，按金额转账至我司银行户口，并把入数纸照片交给跟进同事，亦可亲自上门交现金或支票，首次开户需要客人亲笔签名。

软件登录以及兼容相关问题

登录失败是什么原因？

a.请使用你的浏览器登录 www.stockonline.com 确认网路是否正常；b. 退出再次重新登录；c. 确认网路没问题且以上操作无效需要致电客服协助处理。
请问XX手机型号可以安装霸财的手机版软件吗？

霸财软件目前提供安卓版、 IOS版操作系统的版本，目前兼容大部分手机型号，如客人的手机型号较新，会有机会暂时无法兼容，届时烦请客人将自己的手机型号及操作系统告知我司客服人员，以便技术人员跟进。

我交钱了，连同缴费截图一并附上，还需要什么资料吗？

请您联系客服人员提供登录帐号或登记电话帮忙进行核对下。
我想试用划线工具，如果要增加该功能需要多交多少钱？我用的是SoL 。

Sol每月多交50 可以增加划线工具功能，如不足一个月按一个月计，其他付款功能亦然。
我现在用的是专业版，想转用启航版要什么手续？

先确定你的专业版有没有到期，如已到期，只需要提供缴费截图至霸财邮箱或whatsapp, 并告知客服人员即可；如未到期请直接联系客服人员跟进。
我想要开收据需要办理什么手续？

请您提供开给谁/哪家公司的名称，以及邮寄/fax 地址是什么。
PPS交钱了之后还需要进行什么流程？

请您联系客服人员提供登记电话帮忙进行核对下。