1. 操作手册
  2. 常见问题

功能咨询类问题

  • 哪里可以下载软件?
    登录我们的官方网站www.stockonline.com,在下载中心选取你需要的产品,按照提安装即可。
  • 哪里可以下载软件操作使用说明书?
    登录软件,在菜单栏 ----说明中点击下载操作说明书。
  • 四个大利市窗口都显示同一代码,请问可否解除?
    请解除快捷功能顶栏的锁定键,再重新输入商品代码。
  • 主力监控跟分时查价功能有什么区别?如果只看一种期货商品,两者有区别吗?
    主力监控可以大批量监控商品大单成交记录,分时查价只可单个监控详细的商品成交记录。只看一款期货商品,主力监控的记录无法保存,分时查价会有记录。
  • 请问你们可以试用吗?最多试用多久?
    试用帐户最多可享有7天免费试用期(包含非工作天),前提为申请人半年内未有在霸才申请过试用服务。
  • 我想试用你们的软件/APP ,要怎么办?
    请可以先到 google play/ App store 下载我们的APP ,或者 www.stockonline.com我们的官方网站,在产品下载中选取你需要的产品,然后致电2522 0045向客服人员提出申请试用账号。
  • 你们有提供软件使用入门课程吗?
    有的,请关注霸才系统投资讨论区,我们会在群里通知。
  • 我要开帐号有什么手续吗?
    决定好你需要购买的产品后,联系我司客服人员,按金额转账至我司银行户口,并把入数纸照片交给跟进同事,亦可亲自上门交现金或支票,首次开户需要客人亲笔签名。

软件登录以及兼容相关问题

  • 登录失败是什么原因?
    a.请使用你的浏览器登录 www.stockonline.com 确认网路是否正常;b. 退出再次重新登录;c. 确认网路没问题且以上操作无效需要致电客服协助处理。
  • 请问XX手机型号可以安装霸才的手机版软件吗?
    霸才软件目前提供安卓版、 IOS版操作系统的版本,目前兼容大部分手机型号,如客人的手机型号较新,会有机会暂时无法兼容,届时烦请客人将自己的手机型号及操作系统告知我司客服人员,以便技术人员跟进。

缴费咨询

  • 我交钱了,连同缴费截图一并附上,还需要什么资料吗?
    请您联系客服人员提供登录帐号或登记电话帮忙进行核对下。
  • 我想试用划线工具,如果要增加该功能需要多交多少钱?我用的是SoL 。
    Sol每月多交50 可以增加划线工具功能,如不足一个月按一个月计,其他付款功能亦然。
  • 我现在用的是MT ,想转用SOL 要什么手续?
    先确定你的MT版本有没有到期,如已到期,只需要提供缴费截图至霸才邮箱或whatsapp, 并告知客服人员即可;如未到期请直接联系客服人员跟进。
  • 我想要开收据需要办理什么手续?
    请您提供开给谁/哪家公司的名称,以及邮寄/fax 地址是什么。
  • PPS交钱了之后还需要进行什么流程?
    请您联系客服人员提供登记电话帮忙进行核对下。