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  2. 常見問題

功能咨詢類問題

  • 哪裏可以下載軟件?
    登錄我們的官方網站www.stockonline.com,在下載中心選取你需要的產品,按照提安裝即可。
  • 哪裏可以下載軟件操作使用說明書?
    登錄軟件,在菜單欄 ----說明中點擊下載操作說明書。
  • 四個大利市窗口都顯示同一代碼,請問可否解除?
    請解除快捷功能頂欄的鎖定鍵,再重新輸入商品代碼。
  • 主力監控跟分時查價功能有什麽區別?如果只看一種期貨商品,兩者有區別嗎?
    主力監控可以大批量監控商品大單成交記錄,分時查價只可單個監控詳細的商品成交記錄。只看一款期貨商品,主力監控的記錄無法保存,分時查價會有記錄。
  • 請問你們可以試用嗎?最多試用多久?
    試用帳戶最多可享有7天免費試用期(包含非工作天),前提為申請人半年內未有在霸才申請過試用服務。
  • 我想試用你們的軟件/APP ,要怎麽辦?
    請可以先到 google play/ App store 下載我們的APP ,或者 www.stockonline.com我們的官方網站,在產品下載中選取你需要的產品,然後致電2522 0045向客服人員提出申請試用賬號。
  • 你們有提供軟件使用入門課程嗎?
    有的,請關註霸才系統投資討論區,我們會在群裏通知。
  • 我要開帳號有什麽手續嗎?
    決定好你需要購買的產品後,聯系我司客服人員,按金額轉賬至我司銀行戶口,並把入數紙照片交給跟進同事,亦可親自上門交現金或支票,首次開戶需要客人親筆簽名。

軟件登錄以及兼容相關問題

  • 登錄失敗是什麽原因?
    a.請使用你的瀏覽器登錄 www.stockonline.com 確認網路是否正常;b. 退出再次重新登錄;c. 確認網路沒問題且以上操作無效需要致電客服協助處理。
  • 請問XX手機型號可以安裝霸才的手機版軟件嗎?
    霸才軟件目前提供安卓版、 IOS版操作系統的版本,目前兼容大部分手機型號,如客人的手機型號較新,會有機會暫時無法兼容,屆時煩請客人將自己的手機型號及操作系統告知我司客服人員,以便技術人員跟進。

繳費咨詢

  • 我交錢了,連同繳費截圖一並附上,還需要什麽資料嗎?
    請您聯系客服人員提供登錄帳號或登記電話幫忙進行核對下。
  • 我想試用劃線工具,如果要增加該功能需要多交多少錢?我用的是SoL 。
    Sol每月多交50 可以增加劃線工具功能,如不足一個月按一個月計,其他付款功能亦然。
  • 我現在用的是MT ,想轉用SOL 要什麽手續?
    先確定你的MT版本有沒有到期,如已到期,只需要提供繳費截圖至霸才郵箱或whatsapp, 並告知客服人員即可;如未到期請直接聯系客服人員跟進。
  • 我想要開收據需要辦理什麽手續?
    請您提供開給誰/哪家公司的名稱,以及郵寄/fax 地址是什麽。
  • PPS交錢了之後還需要進行什麽流程?
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