Visa Inc. Class A

萬事達卡公司

智通財經APP獲悉，週三，OpenAI與全球支付巨頭Visa(V.US)宣佈擴大雙方合作範圍，未來用户在授權後，可由人工智能(AI)代理直接完成在線購物和支付操作，這標誌着“AI代理購物”正式邁向商業落地階段。

根據雙方發佈的聲明，Visa的支付服務將接入OpenAI平台，使ChatGPT等AI助手不僅能夠幫助用户搜索商品和服務，還能直接完成付款流程。

舉例來説，用户未來可以要求AI代理代為支付水電賬單、購買日用品，甚至完成更多在線消費行為，而無需親自進入購物網站逐步操作。

作為全球最受歡迎的生成式人工智能平台之一，ChatGPT將成為這一新型支付模式的重要入口。

Visa首席產品與戰略官Jack Forestell表示：“人工智能對商業活動帶來的改變，將比互聯網和移動互聯網時代更加深遠。”他表示，隨着AI代理逐漸成為經濟活動的參與者，Visa的重點是確保所有交易都能夠保持安全、可信且流暢。

近年來，AI購物功能已成為科技和支付行業共同關注的重要方向。當前大多數AI工具主要承擔搜索、推薦和信息整理等輔助功能，而最新合作意味着AI將開始具備執行交易的能力。

業內人士認為，這代表人工智能商業模式的重要升級。

過去，用户需要自行完成搜索、比較、下單和支付等多個步驟；未來則可能只需要向AI提出需求，由AI自主尋找最優方案並完成整個購買流程。例如，用户只需告訴ChatGPT：“幫我買一箱紙巾，下週送到家。”AI便可以自動比較價格、選擇商家、完成付款並安排配送。

這種模式有望顯著改變未來電子商務的入口格局。如果消費者越來越習慣通過AI完成購物決策，那麼AI助手可能逐漸取代傳統搜索引擎、電商首頁甚至部分應用程序，成為新的消費入口。

事實上，Visa早已開始為AI支付時代做準備。

去年，Visa就宣佈與Anthropic、微軟(MSFT.US)等多家人工智能企業展開合作，共同開發AI相關支付產品。

此次與OpenAI合作，則被視為Visa正式推出AI商業戰略的重要一步。

除了面向消費者的購物場景外，雙方還表示將共同開發企業級AI支付應用，推動人工智能在商業支付、自動結算和財務管理等領域的應用。

Visa認為，未來AI不僅會幫助消費者購物，也將成為企業運營的重要工具。

隨着AI商業化加速推進，支付行業巨頭正紛紛佈局相關市場。

除Visa外，萬事達卡(MA.US)和PayPal(PYPL.US)也正在探索類似合作模式，希望在AI驅動的新型消費生態中佔據有利位置。市場普遍認為，未來幾年支付行業可能迎來類似移動支付時代的重大變革。

Visa全球市場集團總裁Oliver Jenkyn此前曾預測，2026年將成為“AI輔助購物”的關鍵年份。不過，他也指出，更高級的“AI代理商業時代”，即AI能夠獨立完成商品搜索、篩選、購買及支付全過程，可能還需要更長時間才能全面普及。

分析人士認為，此次OpenAI與Visa的合作意義遠超支付功能本身。過去二十年，互聯網和智能手機重塑了消費者的購物方式，而AI代理則有可能成為下一代數字商業基礎設施。

對於OpenAI而言，支付能力的接入意味着ChatGPT正從信息工具向交易平台演進；對於Visa而言，則意味着其支付網絡將進一步融入AI生態系統。

隨着越來越多企業佈局AI代理技術，一個新的問題也開始受到市場關注：未來消費者究竟是在電商平台購物，還是直接向AI提出需求，由AI代替用户完成所有交易？

如果這一趨勢持續發展，人工智能或將成為繼搜索引擎和移動應用之後，新的商業流量入口。